Telefonía, VoIP y comunicaciones unificadas
La voz pasó de la red telefónica conmutada (PSTN) a viajar por Internet como datos: eso es VoIP.
Evolución
- PSTN: telefonía tradicional por cobre conmutado.
- VoIP: voz sobre IP (SIP, RTP), mucho más barata y flexible.
- UC (Comunicaciones Unificadas): voz + video + mensajería + colaboración en una plataforma.
Protocolos
- SIP: señalización (establece y corta llamadas).
- RTP: transporte del audio/video en tiempo real.
- Codecs: compresión de la voz (G.711, Opus).
CALIDAD
en VoIP importan la latencia, el jitter y la pérdida de paquetes. Una red bien diseñada (QoS) es tan importante como el codec.
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