De chatbot a agente
Un chatbot responde mensajes. Un agente persigue un objetivo: decide, usa herramientas y actúa hasta lograrlo.
La diferencia clave
- Chatbot: entrada → respuesta. Sin memoria de acciones, sin herramientas, sin plan.
- Agente: percibe el entorno, razona un plan, ejecuta acciones con herramientas y observa el resultado para corregir.
- Autonomía: el agente itera solo hasta cumplir el objetivo o agotar un límite.
Ejemplos reales en INT
- Un asistente que consulta la base de licitaciones, cruza datos y redacta un informe.
- Un agente que lee correos, clasifica urgencias y notifica al área correcta.
- Un supervisor que reparte el análisis entre especialistas legal, finanzas y técnico.
IDEA CENTRAL
el salto de chatbot a agente es el salto de "responder" a "hacer". Con poder viene responsabilidad: por eso importan los guardrails (los veremos al final).
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