Del proyecto al servicio | Int Hub

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SLA, soporte y mantenimiento

- Del proyecto al servicio
- Cómo se diseña un SLA
- Niveles de soporte y escalamiento
- Mantenimiento preventivo
- Correctivo y gestión de repuestos (RMA)
- Monitoreo remoto y proactivo
- Reportes de servicio y ANS
- Renovaciones y crecimiento de cuenta
- Contratos de mantenimiento: qué cuidar
- Certificación — SLA, soporte y mantenimiento