Calidad de Servicio (QoS) para Voz y Video

Calidad de Servicio (QoS) para Voz y Video

La convergencia de datos, voz y video exige QoS para controlar latencia y jitter. Esta lección explica cómo clasificar, marcar y encolar tráfico para proteger las aplicaciones en tiempo real.

Red convergente

Un router central distribuye tres flujos paralelos sobre la misma infraestructura. Datos, voz y video compiten por ancho de banda y cada uno tolera el retardo de forma distinta. La QoS ordena esa competencia antes de que afecte la experiencia del usuario.

Latencia y jitter

Un técnico compara dos monitores: uno con paquetes puntuales y otro con retardo variable. La latencia mide el tiempo de tránsito y el jitter su variación. En voz, el jitter produce entrecortes aunque el ancho de banda sea suficiente.

Clasificar y marcar

Un operador coloca etiquetas en tres carriles físicos de la tubería de red. Clasificar identifica el tráfico por aplicación y marcarlo lo etiqueta para que los dispositivos lo traten igual. Sin marcas consistentes, cada salto decide a ciegas.

Colas de salida

Una fila de colas espera frente al puerto de salida de un switch. Cada cola recibe un tratamiento distinto: prioridad estricta para voz, pesos para video y mejor esfuerzo para datos. El encolamiento decide qué paquete sale primero cuando hay congestión.

Videollamada fluida

Dos personas sostienen una videollamada sin cortes mientras otras aplicaciones siguen en la red. La QoS reserva ancho de banda y prioriza el flujo de tiempo real. El resultado es audio claro y video estable incluso en horas de alta demanda.